Confirmación y pago
El total que muestra la tienda es estimado hasta que Fontana confirme por WhatsApp la disponibilidad, la modalidad de entrega y el pago. En pedidos con inventario controlado, la tienda puede reservar las unidades durante 30 minutos mientras se completa la confirmación.
Pickup y delivery
El pickup se coordina en Mañongo y los detalles exactos se comparten por WhatsApp. Delivery en Valencia norte y sur. La tarifa depende de la zona y se confirma por WhatsApp antes de aceptar el pedido.
Plazos de preparación y entrega
Los productos disponibles hoy se coordinan para el mismo día según stock. Las preórdenes requieren 2 días de anticipación, tal como indica la tienda. La fecha y el horario de pickup o delivery se confirman por WhatsApp antes de aceptar el pedido.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones. Para consultar una incidencia con tu pedido, comunícate con Fontana por WhatsApp.
Cambios o cancelaciones
Solicita cualquier cambio o cancelación por WhatsApp. Fontana revisará cada solicitud según el estado del pedido, el pago y si la preparación ya comenzó. Antes de realizar un pago adicional, espera siempre la confirmación directa de Fontana.
Alergias, intolerancias y condiciones
Las fichas muestran los ingredientes publicados, pero algunas recetas incluyen huevo, leche, frutos secos u otros alérgenos. Si tienes enfermedad celíaca, una alergia, intolerancia o condición médica, indícala en el checkout. La etiqueta de la web no sustituye la revisión individual y el pedido permanece pendiente hasta que Fontana confirme si puede atenderlo de forma segura.
Conservación e instrucciones
Las instrucciones pueden cambiar según el producto y la modalidad de entrega. Solicítalas al confirmar el pedido y sigue la indicación específica que Fontana envíe por WhatsApp.
¿Tienes una duda antes de comprar? Escríbenos por WhatsApp y menciona el producto que deseas consultar.
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